השירות מיועד להורים המתלבטים אם ומתי כדאי להפנות את ילדם לאבחון או לא. מוזמנים להיפגש עם מומחה/ית בתחום לקויות הלמידה וקשיי קשב וריכוז. במסגרת השיחה יינתנו ייעוץ והכוונה בנוגע לדרך הפעולה המתאימה לטיפול בקשיים, תוך שקילת כלל הגורמים הרלוונטיים (גיל הילד/ה, סוגי הקשיים וכד'). בהתאם לכל מקרה, יישקל הצורך באבחון (וסוג האבחון) ובמידת הצורך יינתנו המלצות הפנייה לגורמי טיפול מתאימים (טיפול רגשי, ויסות חושי, הוראה מותאמת, קליניאית תקשורת מרפאה בעיסוק ועוד).